Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем Сайта edgeup.vip, ООО «Логистикс Экспресс» (Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. К. Акиева, 95, Company number: 213965-3301-000) (далее — «Владелец»), и любым лицом, использующим данный Сайт и программные средства (далее — «Пользователь»). Ознакомление с настоящим Соглашением, регистрация и использование функционала Сайта означают полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.1. EdgeUp (далее — «Сервис») — платформа для обмена и улучшения предметов CS2 с элементом розыгрыша. Механика розыгрыша построена на алгоритме случайных раундов с доказуемой честностью (Provably Fair). Призовой фонд зависит от игрового режима: в основном режиме «Апгрейд предметов» шанс рассчитывается честно по ценам каталога (стоимость ставки ÷ стоимость цели) — скрытой комиссии в шансе нет, а вознаграждение Сервиса формируется из спредов обмена предметами: 3% при пополнении предметами и 6% при выводе предметами. В игровых режимах призовой фонд (RTP) составляет от90% до 98% от суммы реализованных ставок (кейсы — 90%, «Монетка» — 96%). Перечень включённых режимов и точные значения публикуются на странице «Правила игр»; применяются только к новым раундам.

1.2. edgeup.vip не аффилирован с Valve Corporation и платформой Steam.

1.3. Для использования Сайта необходимо пройти авторизацию через платформу Steam. Регистрация и действия пользователя производятся под его личной ответственностью.

1.4. Дети до 18 лет не имеют права использовать Сайт.

1.5. Используя Сервис, вы подтверждаете, что:

• достигли возраста, с которого в вашей юрисдикции разрешено участие в розыгрышах (18 лет в большинстве стран, включая РФ);
• использование Сервиса не запрещено законами вашей страны;
• предоставленные вами данные достоверны;
• Steam-аккаунт, с которого вы совершаете операции, принадлежит вам.

1.6. Владелец оставляет за собой право в любое время изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на Сайте.

2.1. Регистрация в Сервисе осуществляется через Steam OpenID 2.0. После входа EdgeUp получает ваш SteamID, никнейм и аватар. Email не запрашивается.

2.2. После авторизации создаётся личный кабинет, где отображается текущий баланс, история операций и доступ к функциям платформы.

2.3. Один Steam-аккаунт = один аккаунт EdgeUp. Создание нескольких аккаунтов с одного устройства/IP может привести к блокировке всех связанных аккаунтов.

2.4. Вы несёте ответственность за безопасность своего Steam-аккаунта. EdgeUp не запрашивает пароль Steam и никогда его не хранит.

3.1. Пополнение баланса возможно через авторизованные платёжные сервисы. Платформа не хранит платёжные данные пользователей.

3.2. Баланс выражается в условных единицах (EC) и не является реальной валютой. Он может быть использован исключительно в рамках платформы для покупок, апгрейдов, контрактов и участия в розыгрышах.

3.3. Использование баланса означает полное согласие пользователя с условиями получения и обработки товаров/услуг.

4.1. Каждый розыгрыш использует схему Provably Fair. До начала тиража сервер публикует SHA-256 хеш своего serverSeed. После розыгрыша serverSeed раскрывается, и любой пользователь может независимо проверить результат: result = HMAC-SHA256(serverSeed, clientSeed:nonce).

4.2. Участник может задать свой clientSeed или сгенерировать случайный. nonce увеличивается на 1 с каждым тиражом.

4.3. Коэффициент выплаты рассчитывается как 1 / шанс. В основном режиме «Апгрейд» шанс равен отношению стоимости ставки к стоимости целевого предмета по каталогу (без RTP-коэффициента): выигрыш — это полный целевой предмет по его рыночной цене. Вознаграждение Сервиса формируется из спредов обмена предметами (3% при пополнении предметами, 6% при выводе предметами) и еженедельного кешбэка, начисляемого игрокам по правилам раздела 9. В дополнительных игровых режимах применяется призовой фонд (RTP): кейсы — 90%, «Монетка» — 96%, Mines — 98%, Keno — 96%, рулетка — 92,4% (европейское колесо 36/37 с коэффициентом Сервиса по умолчанию). Состав включённых режимов и актуальные значения определяются администрацией Сервиса и публикуются на странице «Правила игр»; изменения применяются только к новым раундам.

4.4. Каждый розыгрыш мгновенный — результат определяется сразу после подтверждения ставки. Итог розыгрыша (выигрыш/проигрыш) фиксируется и не подлежит отмене.

5.1. Скины приобретаются за внутренний баланс.

5.2. Все покупки считаются окончательными, возврат средств невозможен после активации или получения предмета.

5.3. Предметы могут быть выведены через API-бота в Steam.

5.4. Для возможности вывода предметов, приобретённых с использованием средств, внесённых на баланс, Пользователь обязан совершить игровые действия (ставки, апгрейды, контракты и иные предусмотренные функционалом Сайта операции) на сумму не менее суммы соответствующего пополнения баланса.

• Требование по минимальному игровому обороту применяется к каждому пополнению баланса отдельно и рассчитывается в рамках каждого пополнения;
• При совершении Пользователем нового пополнения баланса соответствующая сумма добавляется к сумме обязательного оборота;
• До выполнения требования по минимальному игровому обороту вывод предметов, обмен или иное извлечение ценности с платформы может быть ограничено.

6.1. Пополнение баланса осуществляется через поддерживаемые платёжные шлюзы:

• OxaPay — криптовалюта (USDT, BTC, ETH и др.).
• ParserPay — фиат в рублях: СБП, банковская карта.

6.2. Минимальная сумма пополнения зависит от способа оплаты. Максимальная — определяется Сервисом и может меняться.

6.3. Зачисление средств происходит автоматически после подтверждения платежа платёжным шлюзом. В редких случаях задержка может составлять до 10 минут.

7.1. Вывод скинов осуществляется через Steam Trade Offer. Для этого в личном кабинете необходимо указать валидный Trade URL.

7.2. Минимальная сумма вывода: эквивалент 100 ₽ в скинах.

7.3. Срок обработки заявки на вывод — до 24 часов. В большинстве случаев Trade Offer отправляется автоматически в течение 1–2 минут.

7.4. EdgeUp вправе запросить дополнительную верификацию (скриншот инвентаря, повторное подтверждение Trade URL) при подозрении на мошенничество.

8.1. Возврат средств возможен только при соблюдении следующих условий одновременно:

• средства были внесены на баланс, но не использованы (не были потрачены на внутриигровые функции, включая покупку, апгрейды, контракты, розыгрыши и пр.);
• с момента пополнения не прошло более 14 календарных дней;
• пользователь инициирует возврат по установленной процедуре, включая прохождение верификации.

8.2. Платформа оставляет за собой право отказать в возврате, если:

• средства были полностью или частично использованы;
• выявлены признаки нарушения правил платформы;
• заявка подана анонимно или без подтверждения личности.

8.3. Для оформления запроса на возврат пользователь обязан:

• обратиться в службу поддержки через указанный на сайте канал связи;
• предоставить подтверждение платежа (чек, выписка, ID транзакции);
• пройти процедуру верификации личности (удостоверение личности и, по запросу, доказательство владения платёжным средством);
• дождаться письменного ответа от администрации (в срок до 10 рабочих дней).

8.4. Возврат производится только на то же платёжное средство, с которого была совершена операция. Возврат на третьи счета или иные аккаунты невозможен.

8.5. В случае, если пользователь пополнил баланс и затем инициировал возврат без оснований (например, с целью мошенничества или обмана системы), администрация вправе:

• заблокировать аккаунт без возврата остатка;
• передать данные платёжной системе для внесения в чёрный список;
• уведомить соответствующие органы в случае подозрений в мошенничестве.

8.6. Операции, совершённые с использованием бонусных средств, промокодов, подарков и кешбэка, не подлежат возврату. Такие средства считаются израсходованными в момент начисления.

8.7. При технических ошибках (например, двойное списание, сбой API) пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 72 часов. После рассмотрения средства могут быть возвращены в полном объёме либо восстановлен баланс вручную.

9.1. EdgeUp может начислять бонусы: за регистрацию, за промокод, за реферала, кешбэк за активность. Бонусы имеют срок действия и условия отыгрыша, если не указано иное.

9.2. Промокод может быть одноразовым или многоразовым. Срок действия и номинал определяются администратором.

9.3. Злоупотребление бонусами (мультиаккаунты, минимальные пополнения с последующим выводом без игры) приводит к аннулированию бонусов и блокировке аккаунта.

10.1. Пользователю запрещено совершать действия, нарушающие технические, юридические и этические стандарты платформы. В частности, категорически запрещается:

• Создавать и использовать более одного аккаунта (мультиаккаунтинг);
• Передавать свои учётные данные (логин, пароль) третьим лицам;
• Использовать чужие Steam-аккаунты, зарегистрированные не на своё имя;
• Использовать платформу через VPN/прокси, IP-спуфинг или иные методы сокрытия местоположения без предварительного разрешения администрации;
• Попытки обхода блокировок, санкций, лимитов и региональных ограничений.

10.2. Запрещена любая попытка вмешательства в работу сайта, включая:

• Использование скриптов, ботов, автокликеров, плагинов, прокси-серверов, расширений или стороннего ПО;
• Взлом, модификация или декомпиляция кода платформы;
• Использование багов, ошибок и уязвимостей в корыстных целях;
• Массовые обращения к API без разрешения (DDOS, спам-запросы и пр.).

10.3. Финансовые ограничения:

• Пополнение баланса с использованием украденных, поддельных или недействительных платёжных средств;
• Попытки обналичивания баланса через третьих лиц, цепочки аккаунтов или транзитные операции;
• Любая форма конвертации денежных средств с целью отмывания.

10.4. В игровой активности запрещено:

• Намеренное манипулирование результатами (апгрейдов, контрактов);
• Использование программ для увеличения шансов или искажения случайного выбора;
• Обман других пользователей (фейковые розыгрыши, подделка сообщений и пр.).

10.5. За нарушение любых из вышеуказанных пунктов администрация платформы имеет право:

• Немедленно заблокировать или ограничить доступ к аккаунту без возврата средств;
• Аннулировать приобретённые предметы и операции;
• Отказаться от дальнейшего обслуживания без объяснения причин;
• Передать информацию о нарушении в соответствующие органы и платёжные системы.

11.1. Все платежные операции проходят через сертифицированные платёжные шлюзы, соответствующие международным стандартам безопасности (PCI DSS, SSL, Verified by Visa, MasterCard SecureCode и др.). Сайт не хранит и не обрабатывает данные банковских карт пользователей.

11.2. Передача данных между пользователем и сервером осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием технологии шифрования TLS (Transport Layer Security).

11.3. Платформа использует серверные фильтры, антифрод-системы и поведенческий анализ для предотвращения несанкционированного доступа, DDOS-атак, SQL-инъекций и других видов цифровых угроз.

11.4. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своего Steam-аккаунта, пароля, двухфакторной аутентификации (если применимо), а также за все действия, совершённые в его аккаунте.

11.5. В случае подозрительной активности (например, резкие изменения IP-адресов, множественные неудачные попытки входа, действия с признаками взлома), система может автоматически временно приостановить доступ к аккаунту и инициировать процедуру верификации личности.

11.6. Администрация имеет право:

• заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств;
• запросить подтверждающие документы;
• аннулировать операции, проведённые с нарушением политики безопасности.

11.7. В случае утраты доступа к аккаунту пользователь обязан немедленно обратиться в службу поддержки и предоставить все необходимые данные для восстановления доступа (включая ссылку на профиль, дату регистрации, последние транзакции и пр.).

11.8. Запрещается:

• пытаться получить несанкционированный доступ к функционалу сайта;
• использовать сторонние скрипты, прокси, боты, расширения браузера и эмуляторы;
• использовать баги или уязвимости платформы в корыстных целях.

11.9. Пользователь обязан немедленно сообщать администрации о любых обнаруженных уязвимостях, ошибках или подозрительной активности, не эксплуатируя их до получения инструкции от службы поддержки.

12.1. EdgeUp не несёт ответственности за:

• убытки, понесённые в результате проигрыша;
• потерю доступа к Steam-аккаунту по вине пользователя;
• задержки платёжных шлюзов;
• сбои Steam, Valve, интернет-провайдеров.

12.2. Совокупная ответственность EdgeUp ограничена суммой на балансе заблокированного аккаунта.

13.1. Платформа придерживается принципов и требований международного законодательства и стандартов по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, а также финансированию терроризма (AML/CFT), включая положения FATF (Financial Action Task Force).

13.2. Полная редакция Политики AML/CFT — верификация (KYC), происхождение предметов, мониторинг операций, приостановление операций, отчётность и санкционный контроль — доступна на отдельной странице «Политика AML». Ниже изложены ключевые обязательства Пользователя и права Платформы.

13.3. Все пользователи платформы обязуются использовать Сайт исключительно в рамках закона. Категорически запрещается использование платформы в целях конвертации сомнительных средств в виртуальные активы с последующим выводом, а также депонирование предметов, полученных в результате мошенничества, взлома или иных противоправных действий.

13.4. Платформа оставляет за собой право проводить идентификацию и верификацию личности пользователя (KYC), запрашивать документы и сведения о происхождении средств/предметов, а также приостанавливать операции до завершения проверки в случаях, предусмотренных Политикой AML.

13.5. Система мониторинга платформы фиксирует все транзакции и аномальные шаблоны поведения. При выявлении признаков отмывания средств или иного финансового нарушения Платформа вправе заморозить средства до окончания расследования, уведомить надлежащие органы в соответствии с применимым законодательством и отказать в дальнейшем обслуживании.

13.6. Вся информация, полученная в рамках реализации политики AML, обрабатывается строго конфиденциально, в соответствии с политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных.

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на платформе и действует бессрочно до момента его отзыва или изменения со стороны Администрации.

14.2. Платформа оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения или удалять положения настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Обновлённая версия публикуется на той же странице и вступает в силу с момента публикации.

14.3. Продолжение использования платформы после изменений в настоящем Соглашении означает автоматическое согласие Пользователя с новыми условиями. При несогласии пользователь обязан прекратить использование сайта и удалить аккаунт.

14.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована компания, владеющая платформой (Кыргызская Республика).

14.5. Все споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту регистрации платформы.

14.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии других версий преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

14.7. Пользователь вправе прекратить использование платформы в любое время, обратившись в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт. Удаление аккаунта ведёт к безвозвратной утрате всех данных, баланса и приобретённых предметов.

14.8. Недействительность одного или нескольких пунктов настоящего Соглашения не влияет на действительность остальных положений.